Algás - Revisão e análise de conteúdo completa

www.algas.com.br

Proposta de serviço

Análise de Conteúdo Online
Cliente: Algás


1. Revisão ortográfica
Indicação de correções e de sugestões para maior clareza do texto analisado.

2. Análise de usabilidade
Avaliação do fluxo para a apreciação (navegação) do site pelo usuário. Serão apontadas
sugestões para dinamizar e facilitar a apreciação do site.

3. Identificação de erros técnicos
Avaliação de endereços de Links, redirecionamento entre páginas e redirecionamento para
perfis nas redes sociais.

4. Análise de layout
Avaliação do posicionamento das áreas: conteúdo dinâmico, distribuição dos conteúdo mais
importantes, áreas com conteúdo dos perfis em redes sociais.

5. Sugestões e conclusões

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A Algás lançou seu novo site em novembro de 2011. Com layout moderno e novos recursos para aperfeiçoar o relacionamento com seus clientes.
Realizamos a análise completa do conteúdo do novo site e revisamos todos os recursos apontando as correções, sugestões e conclusões. Nosso serviço foi atuar como primeiro usuário e assim os erros estruturais, problemas com conteúdo, redirecionamento ou recursos, foram identificados e corrigidos.
Analisar o novo site da Algás foi um aprendizado.
Além de Analisar o conteúdo online do seu site, estamos a disposição para garantir que a sua empresa potencialize o relacionamento com seus clientes.

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Análise: Casas de show - Maceió

O site para sua empresa independente da área do seu serviço, deve ser simples, leve e dinâmico.
Simples e leve. Teste a opinião do público sobre o layout do seu site para saber se essas características são destacadas?
Dinâmico: Esse é o maior desafio, pois é uma característica que depende do propósito definido para o site, no caso de uma casa de show, o site deve apresentar a agenda de shows atualizada e buscar maneiras de dialogar com o público sobre as atrações.

Ao acessar o site do Banga Bar ou do Maikai tem uma característica comum prejudicial para a usabilidade e acesso do público a informações pois o slide show onde são apresentados os cartazes dos shows não contém hiperlinks, portanto ao clicar na imagem o usuário não obtém informações adicionais. No caso do Maikai ainda tem o agravante que ao clicar para ver a agenda só consta o nome da banda e a data de apresentação, não há opção para outras informações.

Um recurso importante e pouco aproveitado pelo Banga Bar e pelo Maikai é o blog onde são apresentados detalhes sobre os shows agendados, mas nele não são disponibilizadas as promoções ou conteúdos complementares.  Convidar fãs das bandas para escrever sobre elas já possibilitaria uma faísca para a interatividade. As informações sobre os shows não estão linkados aos cartazes na página inicial destes sites.

Facebook

O Maikai conta com seis perfis no Facebook e uma página, a dedução seria de que são componentes da direção da casa de show que transformaram o seu perfil em uma "vitrine" do Maikai. Pode dar a impressão de que soma esforços, faz propaganda, só que também traz problemas entre eles nos resultados de busca pela palavra Maikai onde não há garantias de que o primeiro resultado será a página ou que o usuário saberá que deve ir procurar informações na página e não em um dos perfis.
É importante vestir a sua marca, mas não desvinculá-la da sua imagem e sim somá-la.

No caso do Banga Bar havia um perfil que foi modificado para um nome próprio sem aviso ou explicação, na busca pela palavra-chave o resultado são duas páginas, nenhuma das duas com proprietário, o que significa que foram criadas pela frequência de referências ao Banga Bar, acredito que ao clicar no botão "Conhece o proprietário?" a página poderá ser personalizada apropriadamente.

Banga Bar

Maikai

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Redescobrindo a UFAL na Web

Entrei na Universidade Federal de Alagoas em 2003, não me recordo muito bem do layout do site naquela época, pois foi a partir do layout implantado em 2004/2005 que os alunos foram estimulados pela modernização do sistema a acessarem suas notas e realizarem suas matrículas online.
O layout "moderno" era quadradão com muitas linhas, um menu lateral enorme. Pior ainda era a organização das ligações entre os conteúdos, gestão de conteúdo em um nível bem precário, o que diminuía a usabilidade do site. Muitos cliques para acessar conteúdo, os links formavam um caminho quase interminável, e você só chegaria naquele conteúdo ao final se tivesse determinação. Havia também uma característica desnecessária de sublinhar alguns links, principalmente os links para downloads.

Neste exemplo um dos sites das Faculdades e Institutos da Universidade que

 ainda apresentam o modelo "antigo".

Novo layout do site http://www.ufal.edu.br/ufal

Com este novo layout o site ficou mais vivo e agradável. Além da suavidade que é fruto do arredondamento das linhas, o slideshow ficou mais discreto (não possui mais moldura), o menu lateral foi resumido, e houve um revezamento nos ícones das instituições na lateral direita (antes a lateral direita era toda ocupada pelos ícones).

Uma opção muito sábia é a criação de áreas com conteúdo específico para alunos, servidores e gestores, com acesso através do menu superior (cada uma com seu endereço direto). Outro detalhe interessante é que cada área foi formulada com uma cor diferente do vermelho, para personalizar os menus.

Muito bacana observar o diferencial que a gestão de conteúdo pode oferecer, pois a reformulação não foi apenas visual, mas de organização e distribuição do conteúdo. Seria muito instrutivo comparar o mapa do site antes e agora. A usabilidade ainda pode melhorar muito pois o conteúdo ainda está há alguns clipes desnecessários de distância do usuário.

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Painel de gerenciamento Blogger

Criei minha conta no Blogger em 2006. Naquela época acreditava que ter um blog era muito simples, contudo não tinha metade do conhecimento e aprendizado que fui coletando com o passar dos anos, através de experiências, trabalhos e leituras.

Nesses cinco anos mudei quatro vezes o layout do meu blog pessoal e cheguei a pensar em extinguí-lo principalmente depois de começar a usar o Wordpress. Entretanto, no ano passado quando percebi novos recursos para personalizar o layout no Blogger do meu jeito, comecei a ser reconquistada, e agora depois do novo painel de gerenciamento, posso dizer que estou satisfeita com o Blogger.

Painel 

 

A estrutura simples do painel antigo contrastava com o vazio das laterais. No painel novo a mudança de cor para branco deixou o design ainda mais moderno, o vazio das laterais tornou-se mais natural, sem as linhas marcando.

Os botões para criar novo post, ver postagens e visualizar o blog ficaram ainda mais práticos.
Contudo para quem estava acostumado a clicar nos links para design, estatísticas e configurações, vai precisar apertar na setinha que tem ao lado da imagem de "folha" ou "página", para reencontrá-los.

Ao clicar no nome do blogue o usuário é direcionado para uma nova página chamada Visão geral.
Entendo como no meu exemplo a necessidade de espaço para que os usuários vejam a lista de seus blogs no Painel, contudo um usuário que possua apenas um blog deveria ter como tela inicial a página "visão geral".
Acho que a página visão geral pode ficar mais interessante, pois apresenta um resumo das estatísticas, "Notícias do Blog" e o "Guia  do blog". Poderia ter uma área com as categorias do blog (um atalho) e principalmente uma lista com as palavras-chave.

Configurações 

As páginas de configuração foram resumidas e reagrupadas.

Está nova barra lateral ficou muito mais atraente que a antiga barra superior, com ícones que facilitam a assimilação dos recursos e estimulam a curiosidade do usuário para reconhecer as funções e descobrir o seu  funcionamento.

Design

Design hoje atende o nome por Layout, mas não apresenta nenhuma modernização, fora a determinada pelo  padrão de cores e linhas da nova versão do Painel de gerenciamento do Blogger.

Criar Post

A nova página para criar post, tem aparência semelhante ao Google Docs.  

Confira a Apresentação da nova interface pelo Google

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Bons exemplos: HSM (site)

Hsm.com.br

Ser o elo entre os executivos e o melhor conteúdo de management (de gestão), esta é a definição que o HSM apresenta para os seus usuários, e não é apresentada apenas em palavras, mas em gestão, serviço e conteúdo. A presença nas redes sociais da HSM é muito boa, assim como a interação com o usuário.

Contudo ao analisar este grande site recheado de conteúdo de qualidade e com boa usabilidade e gestão, fiquei surpresa em ainda conseguir encontrar alguns pequenos erros. O que me faz lembrar que o olhar de quem está gerindo tem seus vícios e limitações. É um desafio estar sempre olhando para o site como se o estivesse vendo pela primeira vez e checar todos os detalhes, por mais imperceptíveis que possam parece (não o são), evitando pequenos erros.

Erros encontrados

http://www.hsm.com.br/midias-sociais Está página está vazia ou não está funcionando. Tentei abrir em todos os navegadores que disponho (chrome, firefox e explorer), mesmo resultado em todos.


No menu eventos a opção HSM 2010 e HSM 2009 levam para o mesmo link, que é a página sobre futuros eventos, não localizei conteúdo sobre cobertura dessas edições anteriores.

Presença de comentários falsos que não foram apagados nessas duas páginas: http://www.hsm.com.br/educacaocorporativa e http://www.hsm.com.br/artigos/politica-de-privacidade

Uma parte do texto dessa página está escondido na imagem da barra lateral e até o aplicativo está invadindo a barra lateral. http://www.hsm.com.br/planejador-de-midia-online-0

Esses erros não prejudicam o serviço de qualidade apresentado pelo HSM com material muito interessante sobre soluções e posicionamentos na gestão e administração empresarial, dispõe de revista digital, TV, um leque de eventos e até cursos e livros. Vale a pena acompanhar e desfrutar.
Indico especialmente o conteúdo sobre estratégia de redes sociais. http://www.hsm.com.br/especial-estrategia-de-redes-sociais

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Bons exemplos: Midiatismo (blog)

Midiatismo.com.br

Não me lembro muito bem como foi que encontrei o Midiatismo, sei que logo que observei seu conteúdo comecei a seguir o perfil no twitter e venho aqui indicá-lo e reconhecer a qualidade deste blog, que me deixa sem palavras, ao menos sem sugestões. É um blog novo, foi criado há pouco mais de um ano, mas demonstra uma maturidade muito boa de gestão e usabilidade.
Ao meu ver, todos os quesitos são atendidos pelo blog Midiatismo, mostrando o cuidado em facilitar a navegação, interação e desfrutar do seu espaço e conteúdo. Acho muito bacana o layout clean, a disposição prática dos menus. Os botões para adicionar as redes sociais do midiatismo facilitam a interação do usuário. Outro recurso bacana é que as categorias aparecem acima de cada post como botões. O conteúdo é vasto, repercutido com frequência nos perfis do blog nas redes. Ainda apresenta uma área de Biblioteca muito boa. A qualidade apresentada supera o engessamento da opção em ser um blog (ter aparência de blog).

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Presença nas Wikis e no Overmundo

Verbete do Overmundo

Para conhecer a Wikipédia ou o Overmundo.

Talvez ainda seja difícil de acreditar no crescimento da Wikipédia, contudo após dez anos recebendo colaboração do mundo todo, como poderia não torna-se a maior e mais popular obra referência geral na Internet (by Wikipédia).

Você por acaso nunca encontrou em um resultado de busca um verbete da Wikipédia, Wikitravel, entre outras Wikis?

Uma instituição como a Cinemateca Brasileira tem seu verbete na wikipédia, contudo não disponibiliza foto do prédio, assim como poderia ilustrar seus subtítulos com fotos também. E principalmente mais informações sobre seus projetos, que seria uma oportunidade para colaboração entre funcionários, realizadores, pesquisadores e estudantes.


Suponho que a ausência de alguns termos em português, principalmente a ausência de verbetes sobre instituições, projetos brasileiros ou até negócios mesmo na Wikipédia, seja devido suas restrições, dificuldade de entender como formatar o texto nos padrões exigidos e desinformação sobre a possibilidade de publicação naquele espaço.

Uma vez que criar um verbete não leva nem 15 minutos, basta criar seu prefil e escrever, e é uma oportunidade muito valiosa, no entanto seria mais simples se tivesse um tutorial mais intuitivo, e tivesse maior cuidado para não discriminar o conteúdo inserido. Regras e restrições são necessárias, mas não precisam causar um engessamento das informações, os seriados americanos estão na wikipedia brasileira e são mais relevantes do que informações sobre um centro cultural?

Já tentei duas vezes criar um verbete, o primeiro sobre a peça de teatro Devassas e o segundo sobre um espaço cultural muito bacana em minha cidade, Centro Cultural SESI, e os dois verbetes foram eliminados. O conteúdo criado é publicado na hora, contudo pode ser bloqueado caso a Wikipédia encontre trechos que já estejam publicados na Internet que foi o caso de Devassas (meu texto tinha trechos já veiculados em release) e no caso do Centro cultural, alegaram que o conteúdo não tinha relevância ou que era um texto institucional.

Ccaso você consiga ou já tenha conseguido publicar um verbete na Wikipédia me avisa.

Gostaria muito de ver verbetes sobre o coletivo Fora do eixo (@foradoeixo) e todos os coletivos filiados também poderiam ter seus verbetes. E também um verbete sobre o Kinoforum (@Kinoforum) em todas as Wikis disponíveis.

Artigo sobre a Cinemateca Brasileira

O Overmundo é um site colaborativo, uma vitrine para a cultura brasileira, também é preciso criar o perfil e escrever. Um detalhe que difere das Wikis é que a edição colaborativa só acontece se optar por ela, e apenas no período de 48 horas. 

O seu conteúdo é publicado integralmente caso você não opte pela edição colaborativa, e será mantido desde que não apresente conteúdo impróprio. No entanto, não encontrei opção para modificar meus textos após a publicação e estou aguardando uma modificação de email faz um tempo para poder voltar a acessar o Overmundo.

O conteúdo é organizado nas categorias Guia, Agenda, Banco e Overblog, saiba mais. É possível encontrar conteúdo de todo o Brasil, mais uma oportunidade para receber colaborações através de comentários dos seus artigos ou através da edição colaborativa, e  um espaço de qualidade para dar visibilidade a eventos, projetos, instituições, negócios, etc.

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Análise do Posicionamento Online - Associação Cultural Kinoforum

Site
A Associação Cultural Kinoforum tem uma página de abertura em www.kinoforum.org/, onde disponibiliza uma apresentação breve e link para redirecionamento para os site de suas ações. São dois sites de Festivais: Curta Kinoforum - Festival Internacional de Curtas-Metragens de São Paulo e Festival de Vídeo Tela Digital; cinco blogs: Kinoforum, Ponto de Cultura Audiovisual Kinoforum, kinolounge, Curta & Mercado e Crítica Curta; um site Oficinas Kinoforum de Realização Audiovisual, o Guia Kinoforum de Festivais de Cinema e Vídeo, e um site com acervo de vídeos kinooikos.com.
Apesar dessa imensidão de conteúdo ainda devo dizer que tem uma dica de espaço interessante para o Kinoforum, uma loja virtual. Essa ideia me surgiu quando vi a página no site Oficinas Kinoforum onde são comercializados a coletânea dos vídeos realizados nas oficinas em DVD.

Navegação
O usuário que dedica o seu tempo para conhecer o Kinoforum logo precisará abrir dez abas no seu navegador. A primeira dica é que no www.kinoforum.org poderiam ser mostrados os ícones para os perfis nas redes sociais.
O fluxo de acesso não é compartilhado igualitariamente entre os dez sites, pois os sites de Festivais tem maior fluxo no período próximo a realização, os blogs estão relacionados as atividades e não tem alimentação diária. O Guia Kinoforum e o kinooikos.com apresentam conteúdo de maior atratividade e relevância.
O layout de cada site não segue padrão, a sinalização de que estão integrados é pelo menu que remete aos sites da Associação em quase todos eles.
Um organização que poderia melhorar a navegação:
- o site do Festival Curta Kinoforum poderia abrigar os blogs critica curta e o blog Kinoforum, uma vez dentro da estrutura os endereços individuais de acesso poderiam ser mantidos;
- o www.kinoforum.org poderia ter uma área blog em seu menu, abriria os submenus Curta & Mercado, kinolounge e ponto de Cultura Audioviual Kinoforum (optar por abrir todos na mesma aba ou até construí-los dentro do site kinoforum.org);
- o site Oficinas também poderia estar englobado no www.kinoforum.org;
- não seria interessante englobar nenhum dos outros sites: Tela Digital, Guia Kinoforum e Kinooikos.

O Curtas Kinoforum tem páginas sem conteúdo como FAQ e Serviços.
A página programe-se seria potencializada se houvesse algum banner divulgando esta opção na página inicial ou atalho onde já disponibiliza-se o botão "conectar". Tornaria mais estimulante ao público divulgar a programação caso fosse possível curtí-la ou twitá-la.

O site Guia do Kinoforum tem uma navegação eficiente, só poderia estar melhor posicionado o espaço de serviços e a opção para adquirir o Guia Impresso. O espaço serviço poderia estar acima de Panorama do Audiovisual 2010. E o Guia Impresso poderia ter uma referência na barra laranja de busca.

No site kinooikos.com tive problema para visualizar o Mapa de projetos. Tem chamadas para o cadastro de projetos e para o envio de vídeos, mas seria interessante disponibilizar links de "saiba como cadastrar ou enviar", este conteúdo não pode ficar confinado no espaço sobre o site. Também poderiam ser mostrados os ícones para os perfis nas redes sociais.

Redes Sociais
O canal no Youtube do Festival Curta Kinoforum está sem atualização há um ano, o canal Kinooikos está a seis meses.
Dá para perceber que o conteúdo dos sites está circulando através do Facebook e no Twitter. No Facebook  dispõe de página e dois perfis Kinooikos e oficinas. No Twitter três perfis @Kinoforum, @guiakinoforum e @kinooikos. No entanto o desafio é não concentrar informações em um só ou nem repetir em todos, e ainda assim manter tudo atualizado mesmo que com fluxo pequeno de informações.

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Análise de Newsletter - IDG Now!

A newsletter do IDG Now! tem um layout simples e elegante. 

Nesta barra preta em cima tem o link para visualizar esta newsletter online, recurso importante para garantir que o assinante visualize o conteúdo caso tenha algum problema no email.

Na barra de cabeçalho é essencial disponibilizar os ícones para acesso aos perfis das redes sociais.

Facilita a compreensão, usabilidade e interação a personalização de cada área desta newsletter:

- Os artigos estão abaixo com a foto do autor;

- Publicidade pode vir logo abaixo do cabeçalho, no rodapé ou na lateral;

- O rodapé incentiva o compartilhamento do conteúdo. a interação através das redes sociais e a assinatura em RSS.

Essencial a parte inferior com as opções para cancelar o cadastro do email.

#Ficaadica 

Recebo a Newsletter do IDG Now! há dois anos, o conteúdo é muito bacana e coerente, contudo há os dias em que a Newsletter não chega, como hoje foi um deles, e como depois recebo normalmente, me resta deduzir que é falha de disparo mesmo.

Essas falhas prejudicam a recepção das informações pelos assinantes da Newsletter e podem provocar cancelamentos.

O IDG Now! opta por não associar imagens a suas matérias o que permite que a Newsletter seja mais leve e limpa, contudo o uso de imagens pode acentuar o interesse dos assinantes pelo conteúdo do boletim informativo.

É importante que o serviço incentive os assinantes a cadastrarem o email pelo qual recebem a Newsletter. 

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Newsletter - 1ª parte

Comunicação é essencial para construir a reputação de um usuário ou de uma empresa. Para disseminar o conteúdo online pode-se somar os perfis nas redes sociais com a ferramenta de Newsletter. As redes sociais facilitam a divulgação pontual e simples do conteúdo, na Newsletter é possível disponibilizar os destaques do seu serviço em um espaço personalizado.

Construir boletins informativos com criatividade e coerência, e manter a frequência com que eles são enviados, permite a consolidação da comunicação direta com o usuário. Pois para receber as informações de um serviço por email é necessário que o usuário opte por cadastrar-se, e para consolidar o relacionamento através da Newsletter é preciso conquistar através de cada material enviado em cada disparo.

O perigo de sobrecarga de conteúdo ou superficialidade nas mensagens publicadas ou enviadas ao usuário pode depreciar a visão do usuário a cerca da empresa. Ao optar por utilizar a Newsletter deve-se estar atento ao cuidados necessários para que o uso do recurso não acabe taxado como spam, evitar termos, não realizar muitos envios ou exageros de conteúdo (imagens grandes, desproporcionais, etc).

As Newsletters não precisam ser diárias, nem semanais, mas é preciso informar aos usuários a frequência em que elas serão enviadas. É essencial revisar o material enviado e testar se os links embutidos estão corretos.

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Gostaria de contar com sua colaboração indicando algum site que você acredita que precise de uma mini consultoria do seu conteúdo ou compartilhando comigo alguma análise de conteúdo que encontrar pela web e/ou se puder divulgando as minhas análises...

Muito obrigada!
Larissa Lisboa

Site analisado - Cultura e mercado

Cultura e mercado
http://www.culturaemercado.com.br

Conheci o Cultura e mercado por indicação de um amigo e recebo o newsletter semanal. O site é fruto de uma rede de colaboradores que publicam seus textos sobre temas políticos, do mercado da cultura e das artes.
O modelo do site é wordpress, seu visual é agradável. Tem presença nas redes sociais e frequência divulgação nelas. O conteúdo disponibilizado tem qualidade e respaldo. Não me recordo de ter encontrado algum erro nos textos que li.

#Ficaadica


Ter os posts mais comentados, os mais acessados e os comentários recentes na barra inferior, dificulta a visualização destes pelos usuários.

Não existe Fale Conosco ou Contato, os comentários funcionam como fale conosco, contudo é válido disponibilizar em algum espaço da página inicial um email para contato.

Além da aba no menu "Participe" seria interessante alguma imagem na página inicial, nas páginas dos posts e no newsletter que convidasse os usuários a tornarem-se colaboradores.

Na Newsletter poderia ser disponibilizado uma barra com os ícones dos perfis nas redes sociais.

Na página do facebook e no Twitter, poderia disponibilizar o link para a visualização da newsletter com chamada para cadastro nesta.

Acho que ficou meio grandinho para uma amostra grátis do meu trabalho como Consultora de análise de conteúdo, mas é por aí, rs

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Analisando a análise

Conteúdo Online

A web é formada por uma gigantesca variedade de conteúdo, são inúmeros usuários adicionando informações simultaneamente e incansavelmente. São os produtores de conteúdo, profissionais ou amadores, que adicionam conhecimento através do material que divulgam e repercutem.

Ao visitar sites, perfis, blogues, diretamente ou através de sites de buscas, estamos visualizando o resultado do trabalho dos produtores de conteúdo. No entanto antes de analisar o conteúdo, o que primeiro deve conquistar o usuário é o design. E o ideal é a sintonia entre qualidade de design e de conteúdo.

O objetivo de qualquer serviço que oferece conteúdo online é apresentar qualidade. Contudo a qualidade de um conteúdo não depende apenas da criatividade das palavras, de um design bonito ou das ações dos produtores. Depende de estar dialogando com o público-alvo. Dialogar na web parece uma ação muito simples, principalmente o diálogo entre duas pessoas, mas entre conteúdo e usuários não é tão simples assim.

Análise de Conteúdo Online

Os usuários analisam os conteúdos que encontram e repassam a impressão para os seus contatos. O produtor de conteúdo absorve e interpreta a impressão dos usuários em suas realizações e/ou emite a sua. O analista de conteúdo deve estar antenado com as impressões dos usuários e dos especialistas, e orientar ou revisar a interpretação realizada pelos produtores de conteúdo (ou produzidas por ele mesmo). Especialistas são profissionais apontados como referência nos trabalhos que realizam.

Não é difícil encontrar referências de que um Analista de Conteúdo online é um revisor de conteúdo e um redator, em algumas empresas jornalistas trabalham criando conteúdo, alimentando o site institucional e  gerenciando as redes sociais, gerenciando e monitorando as estratégias de posicionamento da empresa (uma versão mais específica do analista de conteúdo é o analista de mídias sociais).

Neste espaço me apresento como Consultora de análise de conteúdo (vide atuação profissional), onde irei apresentar questionamentos e reflexões sobre o conteúdo online de algumas campanhas e serviços. Meu objetivo é colaborar na busca pela qualidade e aprimoramento da reputação das marcas, campanhas e serviços, e dos resultados alcançados por estas.

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