Entremeios Consultoria

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segunda-feira, 24 de outubro de 2011

Bons exemplos: HSM (site)

Hsm.com.br

Ser o elo entre os executivos e o melhor conteúdo de management (de gestão), esta é a definição que o HSM apresenta para os seus usuários, e não é apresentada apenas em palavras, mas em gestão, serviço e conteúdo. A presença nas redes sociais da HSM é muito boa, assim como a interação com o usuário.

Contudo ao analisar este grande site recheado de conteúdo de qualidade e com boa usabilidade e gestão, fiquei surpresa em ainda conseguir encontrar alguns pequenos erros. O que me faz lembrar que o olhar de quem está gerindo tem seus vícios e limitações. É um desafio estar sempre olhando para o site como se o estivesse vendo pela primeira vez e checar todos os detalhes, por mais imperceptíveis que possam parece (não o são), evitando pequenos erros.

Erros encontrados

http://www.hsm.com.br/midias-sociais Está página está vazia ou não está funcionando. Tentei abrir em todos os navegadores que disponho (chrome, firefox e explorer), mesmo resultado em todos.


No menu eventos a opção HSM 2010 e HSM 2009 levam para o mesmo link, que é a página sobre futuros eventos, não localizei conteúdo sobre cobertura dessas edições anteriores.

Presença de comentários falsos que não foram apagados nessas duas páginas: http://www.hsm.com.br/educacaocorporativa e http://www.hsm.com.br/artigos/politica-de-privacidade

Uma parte do texto dessa página está escondido na imagem da barra lateral e até o aplicativo está invadindo a barra lateral. http://www.hsm.com.br/planejador-de-midia-online-0

Esses erros não prejudicam o serviço de qualidade apresentado pelo HSM com material muito interessante sobre soluções e posicionamentos na gestão e administração empresarial, dispõe de revista digital, TV, um leque de eventos e até cursos e livros. Vale a pena acompanhar e desfrutar.
Indico especialmente o conteúdo sobre estratégia de redes sociais. http://www.hsm.com.br/especial-estrategia-de-redes-sociais

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Bons exemplos: Midiatismo (blog)


Midiatismo.com.br

Não me lembro muito bem como foi que encontrei o Midiatismo, sei que logo que observei seu conteúdo comecei a seguir o perfil no twitter e venho aqui indicá-lo e reconhecer a qualidade deste blog, que me deixa sem palavras, ao menos sem sugestões. É um blog novo, foi criado há pouco mais de um ano, mas demonstra uma maturidade muito boa de gestão e usabilidade.
Ao meu ver, todos os quesitos são atendidos pelo blog Midiatismo, mostrando o cuidado em facilitar a navegação, interação e desfrutar do seu espaço e conteúdo. Acho muito bacana o layout clean, a disposição prática dos menus. Os botões para adicionar as redes sociais do midiatismo facilitam a interação do usuário. Outro recurso bacana é que as categorias aparecem acima de cada post como botões. O conteúdo é vasto, repercutido com frequência nos perfis do blog nas redes. Ainda apresenta uma área de Biblioteca muito boa. A qualidade apresentada supera o engessamento da opção em ser um blog (ter aparência de blog).

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segunda-feira, 17 de outubro de 2011

Presença nas Wikis e no Overmundo

Verbete do Overmundo
Para conhecer a Wikipédia ou o Overmundo.

Talvez ainda seja difícil de acreditar no crescimento da Wikipédia, contudo após dez anos recebendo colaboração do mundo todo, como poderia não torna-se a maior e mais popular obra referência geral na Internet (by Wikipédia).

Você por acaso nunca encontrou em um resultado de busca um verbete da Wikipédia, Wikitravel, entre outras Wikis?

Uma instituição como a Cinemateca Brasileira tem seu verbete na wikipédia, contudo não disponibiliza foto do prédio, assim como poderia ilustrar seus subtítulos com fotos também. E principalmente mais informações sobre seus projetos, que seria uma oportunidade para colaboração entre funcionários, realizadores, pesquisadores e estudantes.


Suponho que a ausência de alguns termos em português, principalmente a ausência de verbetes sobre instituições, projetos brasileiros ou até negócios mesmo na Wikipédia, seja devido suas restrições, dificuldade de entender como formatar o texto nos padrões exigidos e desinformação sobre a possibilidade de publicação naquele espaço.

Uma vez que criar um verbete não leva nem 15 minutos, basta criar seu prefil e escrever, e é uma oportunidade muito valiosa, no entanto seria mais simples se tivesse um tutorial mais intuitivo, e tivesse maior cuidado para não discriminar o conteúdo inserido. Regras e restrições são necessárias, mas não precisam causar um engessamento das informações, os seriados americanos estão na wikipedia brasileira e são mais relevantes do que informações sobre um centro cultural?

Já tentei duas vezes criar um verbete, o primeiro sobre a peça de teatro Devassas e o segundo sobre um espaço cultural muito bacana em minha cidade, Centro Cultural SESI, e os dois verbetes foram eliminados. O conteúdo criado é publicado na hora, contudo pode ser bloqueado caso a Wikipédia encontre trechos que já estejam publicados na Internet que foi o caso de Devassas (meu texto tinha trechos já veiculados em release) e no caso do Centro cultural, alegaram que o conteúdo não tinha relevância ou que era um texto institucional.

Ccaso você consiga ou já tenha conseguido publicar um verbete na Wikipédia me avisa.

Gostaria muito de ver verbetes sobre o coletivo Fora do eixo (@foradoeixo) e todos os coletivos filiados também poderiam ter seus verbetes. E também um verbete sobre o Kinoforum (@Kinoforum) em todas as Wikis disponíveis.

Artigo sobre a Cinemateca Brasileira
O Overmundo é um site colaborativo, uma vitrine para a cultura brasileira, também é preciso criar o perfil e escrever. Um detalhe que difere das Wikis é que a edição colaborativa só acontece se optar por ela, e apenas no período de 48 horas. 

O seu conteúdo é publicado integralmente caso você não opte pela edição colaborativa, e será mantido desde que não apresente conteúdo impróprio. No entanto, não encontrei opção para modificar meus textos após a publicação e estou aguardando uma modificação de email faz um tempo para poder voltar a acessar o Overmundo.

O conteúdo é organizado nas categorias Guia, Agenda, Banco e Overblog, saiba mais. É possível encontrar conteúdo de todo o Brasil, mais uma oportunidade para receber colaborações através de comentários dos seus artigos ou através da edição colaborativa, e  um espaço de qualidade para dar visibilidade a eventos, projetos, instituições, negócios, etc.

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sexta-feira, 14 de outubro de 2011

Análise do Posicionamento Online - Associação Cultural Kinoforum



Site
A Associação Cultural Kinoforum tem uma página de abertura em www.kinoforum.org/, onde disponibiliza uma apresentação breve e link para redirecionamento para os site de suas ações. São dois sites de Festivais: Curta Kinoforum - Festival Internacional de Curtas-Metragens de São Paulo e Festival de Vídeo Tela Digital; cinco blogs: KinoforumPonto de Cultura Audiovisual Kinoforumkinolounge, Curta & Mercado e Crítica Curta; um site Oficinas Kinoforum de Realização Audiovisual, o Guia Kinoforum de Festivais de Cinema e Vídeo, e um site com acervo de vídeos kinooikos.com.
Apesar dessa imensidão de conteúdo ainda devo dizer que tem uma dica de espaço interessante para o Kinoforum, uma loja virtual. Essa ideia me surgiu quando vi a página no site Oficinas Kinoforum onde são comercializados a coletânea dos vídeos realizados nas oficinas em DVD.

Navegação
O usuário que dedica o seu tempo para conhecer o Kinoforum logo precisará abrir dez abas no seu navegador. A primeira dica é que no www.kinoforum.org poderiam ser mostrados os ícones para os perfis nas redes sociais.
O fluxo de acesso não é compartilhado igualitariamente entre os dez sites, pois os sites de Festivais tem maior fluxo no período próximo a realização, os blogs estão relacionados as atividades e não tem alimentação diária. O Guia Kinoforum e o kinooikos.com apresentam conteúdo de maior atratividade e relevância.
O layout de cada site não segue padrão, a sinalização de que estão integrados é pelo menu que remete aos sites da Associação em quase todos eles.
Um organização que poderia melhorar a navegação:
- o site do Festival Curta Kinoforum poderia abrigar os blogs critica curta e o blog Kinoforum, uma vez dentro da estrutura os endereços individuais de acesso poderiam ser mantidos;
- o www.kinoforum.org poderia ter uma área blog em seu menu, abriria os submenus Curta & Mercado, kinolounge e ponto de Cultura Audioviual Kinoforum (optar por abrir todos na mesma aba ou até construí-los dentro do site kinoforum.org);
- o site Oficinas também poderia estar englobado no www.kinoforum.org;
- não seria interessante englobar nenhum dos outros sites: Tela Digital, Guia Kinoforum e Kinooikos.

O Curtas Kinoforum tem páginas sem conteúdo como FAQ e Serviços.
A página programe-se seria potencializada se houvesse algum banner divulgando esta opção na página inicial ou atalho onde já disponibiliza-se o botão "conectar". Tornaria mais estimulante ao público divulgar a programação caso fosse possível curtí-la ou twitá-la.

O site Guia do Kinoforum tem uma navegação eficiente, só poderia estar melhor posicionado o espaço de serviços e a opção para adquirir o Guia Impresso. O espaço serviço poderia estar acima de Panorama do Audiovisual 2010. E o Guia Impresso poderia ter uma referência na barra laranja de busca.

No site kinooikos.com tive problema para visualizar o Mapa de projetos. Tem chamadas para o cadastro de projetos e para o envio de vídeos, mas seria interessante disponibilizar links de "saiba como cadastrar ou enviar", este conteúdo não pode ficar confinado no espaço sobre o site. Também poderiam ser mostrados os ícones para os perfis nas redes sociais.

Redes Sociais
O canal no Youtube do Festival Curta Kinoforum está sem atualização há um ano, o canal Kinooikos está a seis meses.
Dá para perceber que o conteúdo dos sites está circulando através do Facebook e no Twitter. No Facebook  dispõe de página e dois perfis Kinooikos e oficinas. No Twitter três perfis @Kinoforum, @guiakinoforum e @kinooikos. No entanto o desafio é não concentrar informações em um só ou nem repetir em todos, e ainda assim manter tudo atualizado mesmo que com fluxo pequeno de informações.

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quinta-feira, 6 de outubro de 2011

Análise de Newsletter - IDG Now!

A newsletter do IDG Now! tem um layout simples e elegante. 
Nesta barra preta em cima tem o link para visualizar esta newsletter online, recurso importante para garantir que o assinante visualize o conteúdo caso tenha algum problema no email.
Na barra de cabeçalho é essencial disponibilizar os ícones para acesso aos perfis das redes sociais.
Facilita a compreensão, usabilidade e interação a personalização de cada área desta newsletter:
- Os artigos estão abaixo com a foto do autor;
- Publicidade pode vir logo abaixo do cabeçalho, no rodapé ou na lateral;
- O rodapé incentiva o compartilhamento do conteúdo. a interação através das redes sociais e a assinatura em RSS.
Essencial a parte inferior com as opções para cancelar o cadastro do email.

#Ficaadica 
Recebo a Newsletter do IDG Now! há dois anos, o conteúdo é muito bacana e coerente, contudo há os dias em que a Newsletter não chega, como hoje foi um deles, e como depois recebo normalmente, me resta deduzir que é falha de disparo mesmo.
Essas falhas prejudicam a recepção das informações pelos assinantes da Newsletter e podem provocar cancelamentos.
O IDG Now! opta por não associar imagens a suas matérias o que permite que a Newsletter seja mais leve e limpa, contudo o uso de imagens pode acentuar o interesse dos assinantes pelo conteúdo do boletim informativo.
É importante que o serviço incentive os assinantes a cadastrarem o email pelo qual recebem a Newsletter. 

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quarta-feira, 5 de outubro de 2011

Newsletter - 1ª parte

Comunicação é essencial para construir a reputação de um usuário ou de uma empresa. Para disseminar o conteúdo online pode-se somar os perfis nas redes sociais com a ferramenta de Newsletter. As redes sociais facilitam a divulgação pontual e simples do conteúdo, na Newsletter é possível disponibilizar os destaques do seu serviço em um espaço personalizado.

Construir boletins informativos com criatividade e coerência, e manter a frequência com que eles são enviados, permite a consolidação da comunicação direta com o usuário. Pois para receber as informações de um serviço por email é necessário que o usuário opte por cadastrar-se, e para consolidar o relacionamento através da Newsletter é preciso conquistar através de cada material enviado em cada disparo.

O perigo de sobrecarga de conteúdo ou superficialidade nas mensagens publicadas ou enviadas ao usuário pode depreciar a visão do usuário a cerca da empresa. Ao optar por utilizar a Newsletter deve-se estar atento ao cuidados necessários para que o uso do recurso não acabe taxado como spam, evitar termos, não realizar muitos envios ou exageros de conteúdo (imagens grandes, desproporcionais, etc).
As Newsletters não precisam ser diárias, nem semanais, mas é preciso informar aos usuários a frequência em que elas serão enviadas. É essencial revisar o material enviado e testar se os links embutidos estão corretos.

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Gostaria de contar com sua colaboração indicando algum site que você acredita que precise de uma mini consultoria do seu conteúdo ou compartilhando comigo alguma análise de conteúdo que encontrar pela web e/ou se puder divulgando as minhas análises...

Muito obrigada!
Larissa Lisboa